城市垃圾分類城鄉廢棄物協同處置污泥、油泥處置
售后服務
  湖南萬容科技股份有限公司致力打造世界領先的“城市礦產”系統服務商,售后服務部以“竭盡全力滿足用戶需求”為服務宗旨,秉承“快速響應、專業服務、樹立標桿、超越客戶期待”的服務理念。
 
通過構建售后服務保障體系,形成服務流程規范化、零部件供應體系準時化、售后服務團隊專業化、服務管理標準化的管理體系,實現專業化的品牌加專業化服務團隊。
 
一、售后服務文化 
二、售后服務保障體系 
1、完善的售后基礎資料體系:設備操作使用說明書、設備維護保養手冊、設備運行點檢表、設備檔案(一機一冊)
2、健全的售后服務流程:預驗收服務、開機服務、主動服務、召請服務、技術整改升級服務、巡檢服務。 
3、全方位響應保障機制:24小時實時服務制、“一票到底”制、十五分鐘響應制、三級監督機制。 
4、零部件保障系統:立足售后服務市場與服務周期的評估、打造高效售后配件管理、售后配件供應鏈的物流管理。
5、專家團隊保障:建立跨專業的專家型服務團隊,立足快速解決問題與產品后端完善。 
6、標準服務規范管理體系:著裝標準、儀容標準、用語標準、現場服務標準、流程標準、聲訊服務標準等。
 
三、售后服務流程圖 
如果您需要服務 
只要您的一個電話,剩下的事情由我們來做
 
服務熱線: 400-060-5858